Пользовательское соглашение

Редакция от 12.06.2025

1. Общие положения

• Настоящий сервис представляет собой технологическую платформу (включая сайт, Telegram-бот, базу данных, интерфейсы), позволяющую Пользователям подавать заявки на обмен криптовалют, исполняемые независимыми Исполнителями.
• Сервис не является продавцом, покупателем, агентом, комиссионером, оператором цифровых финансовых активов или участником сделок, заключаемых между Пользователем и Исполнителем.

2. Термины

• Оператор — юридическое лицо, управляющее настоящим Сервисом.
• Сервис / Платформа — совокупность технических решений, включая сайт, Telegram-бота, базу данных и пользовательский интерфейс.
• Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, использующая Сервис.
• Исполнитель — независимое лицо, исполняющее заявку Пользователя на обмен.
• Криптовалюта / Цифровой актив — не признанные в РФ платёжным средством криптовалюты (BTC, ETH и др.), не являющиеся ЦФА по ФЗ-259.

3. Предмет соглашения

• Сервис предоставляет Пользователю доступ к интерфейсу подачи заявки на обмен криптовалют.
• Сделка совершается между Пользователем и Исполнителем, акцепт оферты — подача заявки.
• Оператор Сервиса не участвует в расчётах и не несёт ответственности за действия Исполнителей.

4. Регистрация, авторизация и верификация

• Для подачи заявки может потребоваться регистрация и предоставление личных данных (ФИО, телефон, документы).
• Оператор вправе запросить подтверждение личности в рамках KYC, включая фото паспорта, селфи с документом, скан экрана криптокошелька.
• Отказ от верификации влечёт отказ в обслуживании.

5. KYT / KYC / AML политика

• Сервис использует сторонние KYT-сервисы для анализа криптовалютных транзакций и адресов.
• При наличии высоких рисков (dark­net, санкции, отмывание, vic­tim-report и пр.):
• - заявка блокируется;
• - Пользователь уведомляется и может предоставить пояснения;
• - Оператор вправе передать данные в уполномоченные органы.
• Оператор вправе запросить документы, подтверждающие происхождение средств.

6. Ограничения и запрещённые действия

• Пользователю запрещено:
• - использовать Сервис для незаконных целей;
• - искажать данные или документы;
• - вмешиваться в работу Сервиса, включая Telegram-бота;
• - использовать автоматические скрипты, вирусы, брутфорс;
• - передавать свои учётные данные третьим лицам;
• - использовать Сервис от имени граждан/резидентов США, стран из санкционных списков.

7. Исполнение заявки

• Подача заявки — безотзывное согласие на условия сделки с Исполнителем.
• Информация о курсе, комиссии, сроках отображается до отправки заявки.
• Все операции считаются окончательными и необратимыми, за исключением случаев технической ошибки или по требованию закона.

8. Блокировка и приостановка доступа

• Оператор вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису при:
• - подозрении на нарушение условий;
• - отсутствии необходимых документов;
• - запросе со стороны органов контроля или судов;
• - использовании криптовалют, помеченных как высокорисковые.
• При необходимости — средства блокируются до окончания проверки.

9. Ответственность сторон

• Сервис предоставляется «как есть». Оператор не даёт гарантий:
• - бесперебойности;
• - совместимости;
• - финансовой выгоды;
• - отсутствия ошибок.
• Оператор не отвечает за:
• - действия Исполнителя;
• - ошибки Пользователя при вводе реквизитов;
• - сбои в сети, Telegram, на стороне блокчейна;
• - утерю доступа к кошелькам;
• - действия злоумышленников, включая фишинг, DDoS и др.

10. Заверения сторон

• Пользователь заверяет, что:
• - не использует Сервис в противоправных целях;
• - владеет средствами на законных основаниях;
• - принимает условия настоящего Соглашения.
• Оператор заверяет, что имеет право предоставлять доступ к Сервису.

11. Удаление профиля

• Пользователь может запросить удаление профиля и персональных данных.
• Оператор вправе удалить профиль:
• - при длительном бездействии (свыше 3 лет);
• - при выявлении нарушений;
• - в случае обращения правоохранительных органов.

12. Обработка персональных данных

• Все данные обрабатываются в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и политикой конфиденциальности.
• Пользователь даёт согласие на обработку, хранение, передачу и верификацию своих данных, включая с помощью сторонних KYC/KYT-провайдеров.

13. Форс-мажор

• Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): сбои в сети, хардфорки, санкции, массовые отключения и пр.

14. Разрешение споров

• Споры разрешаются в досудебном порядке, срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
• В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.

15. Заключительные положения

• Оператор вправе вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
• Продолжение использования Сервиса означает согласие с актуальной редакцией.
• Соглашение составлено на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.